- 新服务或重大变更的服务需求如何收集和确立?【点击查看详情】
- 新服务或变更的服务管理过程中销售部业务关系管理负责人的职责是什么?【点击查看详情】
- 新服务或变更的服务管理过程中变更管理委员会的职责是什么?【点击查看详情】
- ISO20000信息技术服务管理体系记录的处理要求【点击查看详情】
- ISO20000信息技术服务管理体系记录的保存期限多长?【点击查看详情】
- IT服务管理体系的记录管理要求?【点击查看详情】
- ISO20000信息技术服务管理体系的记录种类和形式【点击查看详情】
- ISO20000信息技术服务体系内部审核中发现不符合如何纠正?【点击查看详情】
- 日常监督检查发现的不符合项如何进行纠正?【点击查看详情】
- 《纠正措施控制程序》中各部门的职责是什么?【点击查看详情】
- IT服务管理方针和管理目标制定案例【点击查看详情】
- 实施IT服务管理的根本目标有哪几个?【点击查看详情】
- 如何确定ISO20000信息技术服务管理方针?【点击查看详情】
- 制定IT服务级别协议应注意哪些事项?【点击查看详情】
- IT服务开发阶段的质量保证工作包括什么内容?【点击查看详情】
- ISO20000信息技术服务管理体系认证标准适用于哪些业务类别范围?【点击查看详情】
- (最新截止到2018.5.3)ISO20000认证证书发证机构有哪些?【点击查看详情】
- ISO20000认证体系内审员的职责和权限是什么?【点击查看详情】
- ISO20000认证标准体系审核分为哪几种形式?【点击查看详情】
- ISO20000认证的关键点有哪些?【点击查看详情】
- 2020年山西省有望成为国内数据资源集聚区【点击查看详情】
- ISO20000认证:流程文档如何编写?【点击查看详情】
- ISO20000认证|流程试运行过程介绍【点击查看详情】
- ISO20000认证过程中通常采用哪几种培训方式?【点击查看详情】
- ISO20000认证标准中配置管理与信息安全管理有什么关系?【点击查看详情】
- ISO20000认证|配置管理与容量管理的关系是什么?【点击查看详情】
- ISO20000认证|配置管理与预算和核算管理有什么关系?【点击查看详情】
- ISO20000认证|信息安全管理与SLA的关系是什么?【点击查看详情】
- ISO20000认证|IT服务预算和核算管理与SLA的关系是什么?【点击查看详情】
- ISO20000认证企业在变更管理流程的运作中需要建立变更评审委员会吗?【点击查看详情】
- ISO20000认证企业的变更管理流程介绍(以流程目标为例) 【点击查看详情】
- ISO20000认证企业建制文档体系时应注意哪些问题?【点击查看详情】
- ISO20000的文档分为哪几个层次?【点击查看详情】
- ISO20000认证项目在试运行期间应普遍注意哪些事项?【点击查看详情】
- 信息安全管理体系认证单位的暴露等级根据保密性和完整性可分为什么?【点击查看详情】
- 信息技术服务管理体系认证(ISO20000)企业在文档体系建制时应关注哪些内容?【点击查看详情】
- ISO20000认证获证企业的流程培训方式有哪几种?【点击查看详情】
- ISO20000认证体系流程设计过程中,重点评估哪些领域?【点击查看详情】
- ISO20000信息技术服务体系标准中的差距分析过程可分为哪几个步骤?【点击查看详情】
- 申请ISO20000的公司在使用流程检查表进行差距评估时通常的出发点有哪些?【点击查看详情】