：iso20000标准中发布政策和发布策划有何区别？
添加时间：2014-9-28
发布政策是用来阐述发布管理职责的整体性文档，定义发布管理的范围、角色分配、发布类型、发布频率及发布状态等基本信息，是发布管理流程的核心，应包含在发布管理流程的管理制度中，属于ISO20000文档体系的二级文档。组织在认证前必须建立相应的发布政策，并根据PDCA持续改进的需要进行定期回顾，必要时进行修改。
发布策划是根据发布政策及对业务需求的理解来整体性的考虑整个发布过程，在发布策划时需要收集与发布相关的软硬件的配置信息，当前的IT服务级别描述及容量信息等，通过对这些信息的整理，起草概要发布计划书并提交发布申请单供相关人员审批。
发布策划是根据发布政策及对业务需求的理解来整体性的考虑整个发布过程，在发布策划时需要收集与发布相关的软硬件的配置信息，当前的IT服务级别描述及容量信息等，通过对这些信息的整理，起草概要发布计划书并提交发布申请单供相关人员审批。
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