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：ISO20000认证体系的PDCA过程中关键成功因素有哪几方面？

添加时间：2015-5-28
ISO20000认证体系的PDCA过程中关键成功因素主要来自以下几个方面：
（1）组织自身的结构、特质和经营性质的不同决定了每个组织有独特的关键成功因素
（2）组织在市场中的地位、采取竞争策略的不同也会产生不同的关键成功因素
（3）组织所处环境的变化，市场需求的波动都会带来关键成功因素的改变
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