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:信息技术服务管理体系认证供应商管理的目标是什么?
iso20000体系供应商管理的终极目标是确保服务提供商提供高质量的无缝服务。
要实现组织对客户承诺的服务,供应商提供给组织的服务必须要达到一定的水平,如果供应商的服务不能达到这个水平,将会直接影响组织对客户的承诺的服务水平和服务质量。
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