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:iso20000认证审核配置管理流程的关键点有哪些?
组织要想通过ISO20000认证,在配置管理流程方面就必须达到以下几个最基本的要求:
1.建立配置管理流程对配置项进行识别、控制、跟踪
2.为配置管理流程安排角色、职责和权限
3.建立组织的配置管理数据库,必须对配置管理数据库进行更新控制
4.定期对配置项进行审计,发现记录缺陷后制定纠正措施,提交审计报告
5.配置管理流程和变更流程相结合,确保每一次的变更都能及时修改配置项
6.配置管理流程和财务资产管理的结合,为资产管理提供了IT基础设施信息
1.建立配置管理流程对配置项进行识别、控制、跟踪
2.为配置管理流程安排角色、职责和权限
3.建立组织的配置管理数据库,必须对配置管理数据库进行更新控制
4.定期对配置项进行审计,发现记录缺陷后制定纠正措施,提交审计报告
5.配置管理流程和变更流程相结合,确保每一次的变更都能及时修改配置项
6.配置管理流程和财务资产管理的结合,为资产管理提供了IT基础设施信息
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