：建立一个完整有效的ISO20000发布管理流程难点在哪？
添加时间：2014-9-29
由于iso20000发布管理的范围包括软件硬件及各种文档，其流程管理范围又覆盖从开发、测试至投产的整个生命周期，在组织架构上可能涉及多个部门，故难点在于：
1.统一完整的发布政策的制定
2.测试完整性
3.发布管理流程与其他流程的结合
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