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:如何进行配置管理流程的关键绩效指标(KPI)设置?

添加时间:2014-9-26
 iso20000标准组织需要考虑的KPI指标:

1.审计peizhix的属性差异率
2.记录未经变更审批的配置项修改
3.IT基础设施配置项的覆盖率
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