：iso20000体系配置管理活动包括哪些过程？
添加时间：2014-8-16
信息技术服务管理体系配置管理活动包括：前期规划准备、配置管理数据库识别和建立、配置项更新、配置项撤销、配置管理数据库验证、配置管理数据库监控维护、配置管理数据库审计
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