：现阶段中国企业如何做好信息系统持续性管理？
添加时间：2014-7-20
良好的持续性管理，对于企业在特殊情况下的生存能力有着至关重要的作用。对于希望能做好ISO20000认证体系持续性管理的企业，可以考虑从以下几个阶段逐步完善管理水平：
1.第一阶段
根据自身特点，结合对历史事件的分析，归纳出经常发生的重大突发事件。通过对这类事件的总结，制定出相应场景的应急预案，并定期组织相应的演练，以提高组织应对此类事件的能力。
2.第二阶段
将持续性管理流程与其他管理流程联系起来，增加与事件管理、变更管理、容量管理和配置管理等管理流程的互动，努力打通整个流程的环路。
3.第三阶段
在前两个阶段的基础上，扩大风险分析的范围，逐步增加预案的数量。预案的数量达到一定的程度后，应该考虑使用相应的自动化工具协助管理，以提高使用效率。另外，组织应该事先对整个预案体系做好规划，预案体系要与应急响应体系紧密结合。
4.第四阶段
有了有效的应急响应体系和完善的预案体系之后，应制定好相应的演练体系。演练应充分考虑对应急响应流程和预案的验证，并尽可能让更多的员工真正的参与进去，以提高组织的整体应急能力。
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