：信息技术服务管理体系的持续性管理流程目标是什么？
添加时间：2014-7-20
ISO20000体系持续性管理就是要对潜在的风险加以评估分析，确定其对客户业务可能造成威胁，并建立一个完善的恢复计划来防止或减少灾难事件给组织和客户造成的损失。
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