：信息技术服务级别管理活动分为哪些阶段？
添加时间：2014-7-19
服务级别管理是一个连接IT服务提供者和客户的流程，他需要双方展开有效和丰富的合作。其中，服务级别协议的制定特别需要客户的参与和努力。
服务级别管理活动包括以下几个阶段：
1.计划
2.分析
3.设计
4.签约
5.实施
6.回顾
7.变更
服务级别管理活动包括以下几个阶段：
1.计划
2.分析
3.设计
4.签约
5.实施
6.回顾
7.变更
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