：信息技术服务管理体系预防措施如何实施？
添加时间：2014-7-18
信息技术服务管理体系质量经理根据日常管理统计报告、内部评审、管理评审提供的不符合与潜在布符合的信息进行分析，确定需要采取的预防措施。
流程经理将其认为应该采取预防措施的信息提交质量经理，由质量经理提出采取预防措施建议的报告。流程经理组织制定预防措施，并组织实施，质量经理认可后备案。
预防措施完成后，由质量经理组织跟踪验证，并填写《纠正和预防措施报告》。若纠正和预防措施工作量大或涉及多个部门或流程，不能按期完成时，应向质量经理申请延期，由质量经理批准并协调解决。由质量经理对纠正和预防措施进行监督检查，对未按期完成纠正和预防措施的部门或流程进行督促。
流程经理将其认为应该采取预防措施的信息提交质量经理，由质量经理提出采取预防措施建议的报告。流程经理组织制定预防措施，并组织实施，质量经理认可后备案。
预防措施完成后，由质量经理组织跟踪验证，并填写《纠正和预防措施报告》。若纠正和预防措施工作量大或涉及多个部门或流程，不能按期完成时，应向质量经理申请延期，由质量经理批准并协调解决。由质量经理对纠正和预防措施进行监督检查，对未按期完成纠正和预防措施的部门或流程进行督促。
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