：ISO20000变更流程是怎样的？
添加时间：2014-7-12
简单来说，在整个ISO20000认证变更流程中，首先由变更请求人记录、描述变更的详细内容、实施的具体时间等，然后提交变更管理者或变更委员会进行评估或审批，通过审批后，实施人对变更进行实施，实施过程中若发生预期外无法解决的事件，就需要中止变更或进行回退。若实施成功，需要提交变更委员会进行变更实施后回顾，确定变更是否达到预期的目标和效果。
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