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：IT服务级别管理实施的难点有哪些？

添加时间：2014-7-19

技术服务管理体系认证服务级别管理实施的难点在于：

1.缺乏对流程本身的重视。
2.保持服务目录的维护和更新。
3.将回顾工作落到实处

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