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:ISO 20000信息技术服务管理体系认证文件编制应关注哪些内容?

添加时间:2014-7-17
从整体上来说,组织在ISO 20000信息技术服务管理体系文件编制时,应关注以下内容:

1.流程文档模版的编写
2.文件命名、格式规范
3.统一文档评审和发布
4.文档修订和更新
5安全管理
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