：ISO20000要求如何对IT服务成本进行管理？
添加时间：2014-7-11
ISO 20000-1标准要求，应有清晰的策略和流程：
1.所有的组件（包括IT资产。共享资源、一般开销、外部服务、人员、保险和许可）进行预算和核算管理
2.分摊服务的间接成本和直接成本
3.有效的财务控制和授权。
1.所有的组件（包括IT资产。共享资源、一般开销、外部服务、人员、保险和许可）进行预算和核算管理
2.分摊服务的间接成本和直接成本
3.有效的财务控制和授权。
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