：ISO20000与ITIL标准有何关系？
添加时间：2014-7-10
ISO20000是在ITIL基础上发展完善形成的国际标准，他为IT管理者提供一套可以持续优化IT服务的流程化管理体系。随着ITIL的方兴未艾，ISO20000也得到越来越多的关注和重视，他不仅为组织提供管理依据和帮助，也为组织提供一个验证和证明自身服务管理能力的方法。
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